Претензия на замену впускного коллектора с вихревыми заслонками по гарантии

Износ пластиковых посадочных мест и шарниров тяг вихревых заслонок впускного коллектора (Swirl Flaps) приводит к ошибкам смесеобразования, падению мощности двигателя и несет критический риск отрыва металлической заслонки с последующим попаданием в камеру сгорания ДВС. В гарантийный период официальный дилер обязан безвозмездно установить новый оригинальный узел в сборе.

Стоимость оригинального впускного коллектора в сборе с заслонками и сервоприводом, ₽ Цена оригинального узла впускного тракта у официального дилера

Стоимость работ по замене коллектора, прокладок и адаптации привода, ₽ Снятие навесного оборудования, чистка привалочных плоскостей и калибровка сервопривода

Расходы на эвакуатор к дилеру при риске засасывания заслонок в мотор, ₽ Транспортировка автомобиля с неисправным впуском (п. 7 ст. 18 ЗоЗПП)

Просрочка гарантийного ремонта свыше 45 дней, дней Дни ожидания детали сверх установленного ст. 20 ЗоЗПП 45-дневного срока

Компенсация морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП), ₽ Возмещение нравственных страданий за отказ дилера устранить дефект

Встроить калькулятор на свой сайт или в блог

Скопируйте HTML-код ниже и вставьте в код вашей статьи или страницы:

<iframe src="https://numexia.ru/tools/car-intake-manifold-swirl-flaps-failure-warranty-claim/?embed=true" width="100%" height="680" frameborder="0" style="border:1px solid #d9e0db;border-radius:8px;"></iframe>
<p style="font-size:12px;color:#666;margin-top:4px;">Калькулятор предоставлен сервисом <a href="https://numexia.ru/tools/car-intake-manifold-swirl-flaps-failure-warranty-claim/" target="_blank" rel="noopener">Numexia</a></p>

Расчет требований по претензии к официальному дилеру

Стоимость коллектора и работ: 0 ₽

Расходы на эвакуатор: 0 ₽

Неустойка за просрочку ремонта (1% в день): 0 ₽

Компенсация морального вреда: 0 ₽

          Штраф 50% по ст. 13 ЗоЗПП в суде:
          0 ₽
        

Итоговое требование к дилеру: 0 ₽

Порядок действий при неисправности вихревых заслонок

При появлении ошибок по положению заслонок (P2004/P2006/P2015) или характерного дребезга впускного тракта прекратите эксплуатацию автомобиля во избежание разрушения мотора;
Вызовите эвакуатор для доставки автомобиля в официальный дилерский центр, сохранив чек и акт перевозки;
В заказ-наряде требуйте прямо указать: «люфт оси заслонок впускного коллектора, ошибка позиционирования сервопривода, гарантийная замена узла в сборе»;
Рассчитайте сумму требований с законной неустойкой на нашем калькуляторе и скачайте готовую досудебную претензию в формате DOC;
Вручите претензию под входящий номер дилеру; при попытке отказать требуйте назначения независимой экспертизы за счет продавца.

Нормативная база и гарантийные регламенты

Впускной коллектор с заслонками изменения геометрии впуска является конструктивным элементом двигателя; отказ механизма заслонок в гарантийный период признается производственным дефектом;
Гарантия на впускной коллектор и сервоприводы равна гарантийному сроку на силовой агрегат и автомобиль (п. 3 ст. 19 ЗоЗПП РФ);
Риск засасывания оторвавшейся заслонки в цилиндр делает эксплуатацию автомобиля невозможной и опасной, расходы на эвакуатор возмещаются дилером (п. 7 ст. 18 ЗоЗПП);
Предельный срок безвозмездного устранения недостатков по гарантии составляет 45 календарных дней (п. 1 ст. 20 ЗоЗПП РФ).

Часто задаваемые вопросы по замене впускного коллектора

Вправе ли дилер заявлять, что заслонки износились из-за масляного налета во впуске?

Нет. Наличие масляного тумана во впускном тракте предусмотрено штатной системой вентиляции картерных газов (КВКГ/PCV). Износ осей и пластиковых втулок заслонок до истечения гарантии свидетельствует о недостаточной усталостной прочности материалов и является заводским дефектом (п. 6 ст. 18 ЗоЗПП).

Можно ли согласиться на физическое удаление вихревых заслонок вместо их замены?

Категорически нет. Удаление заслонок («кастрация впуска») нарушает экологический класс автомобиля, изменяет заводскую программу ЭБУ и лишает вас права на гарантию на двигатель. Дилер обязан установить новый сертифицированный узел в сборе.

Что делать, если дилер затягивает поставку нового коллектора сверх 45 дней?

С 46-го дня вы вправе требовать выплаты неустойки в размере 1% от цены автомобиля за каждый день просрочки (ст. 23 ЗоЗПП) либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата полной стоимости автомобиля.

Законодательные акты и регламенты

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 7, 18, 19, 20, 23) — Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 7, 18, 19, 20, 23)
Гражданский кодекс РФ (ст. 475, 503) — Гражданский кодекс РФ (ст. 475, 503)
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» — Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»