Претензия при течи водосточной воронки внутреннего водостока МКД
Разгерметизация прижимного фланца водосточной воронки на кровле, срыв компенсационного патрубка или засор ливневого стояка приводят к масштабным заливам квартир верхних этажей во время ливней и оттепелей. Управляющая организация несет ответственность за состояние кровли и водостока, а весь причиненный вред подлежит возмещению в 10-дневный срок.
Расчет суммы требований к управляющей компании
Порядок действий при заливе из-за протечки водосточной воронки
- Срочно вызовите аварийно-диспетчерскую службу (АДС) УК при первых признаках протечки с потолка во время дождя или таяния снега;
- Примите участие в составлении комиссионного акта о заливе: настаивайте на точной записи источника протечки — «течь водосточной воронки / ливневого стояка кровли МКД»;
- Сделайте подробные фото и видео мокрых пятен, протечек через светильники, отслоения обоев и поврежденной мебели;
- Вызовите независимого эксперта-оценщика для составления сметы восстановительного ремонта, направив УК письменное уведомление о дате осмотра;
- Рассчитайте сумму требований и неустойки на калькуляторе и скачайте готовую досудебную претензию в формате DOC для передачи в УК.
Правовые основания ответственности управляющей организации
- Водосточные воронки, желоба, отводящие патрубки и стояки внутреннего водостока являются общим имуществом дома (п. 2, 5 Правил содержания общего имущества в МКД № 491);
- Управляющая компания обязана обеспечивать надлежащую гидроизоляцию кровли и исправность систем ливневого водоотведения круглый год (п. 42 Правил № 491, ст. 161 ЖК РФ);
- Ущерб квартире и личным вещам возмещается в полном объеме по рыночным ценам без учета амортизационного износа (Постановление Конституционного Суда РФ от 10.03.2017 № 6-П);
- При невыплате компенсации в течение 10 календарных дней начисляется неустойка 3% в день (ст. 28, 31 ЗоЗПП), а судом взыскивается штраф 50% за отказ от добровольного урегулирования.
Часто задаваемые вопросы по заливам с кровли и водостоков
Вправе ли УК винить в заливе аномальный ливень или снегопад?
Нет. По закону атмосферные осадки любой интенсивности относятся к обычным природным явлениям в РФ и не признаются непреодолимой силой (форс-мажором). Кровельная система и водосточные воронки должны своевременно прочищаться от мусора и наледи и выдерживать расчетные объемы стока.
Что делать, если УК отказывается подписывать акт или затягивает его выдачу?
Согласно п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг № 354, акт должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения. Если УК уклоняется, составьте акт с участием председателя совета дома и не менее двух соседей-очевидцев. Такой акт имеет полную юридическую силу в суде.
Кто оплачивает услуги независимого эксперта-оценщика?
Первоначально экспертизу оплачивает собственник, однако в силу ст. 15 ГК РФ и ст. 13 ЗоЗПП РФ все понесенные судебные и досудебные издержки (включая стоимость экспертизы, почтовые расходы и телеграммы) взыскиваются с виновной управляющей компании в полном объеме.
Нормативные документы и законы
- Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Правила содержания общего имущества в МКД» (п. 2, 5, 42) — Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Правила содержания общего имущества в МКД» (п. 2, 5, 42)
- Постановление Конституционного Суда РФ от 10.03.2017 № 6-П (о возмещении ущерба без учета износа) — Постановление Конституционного Суда РФ от 10.03.2017 № 6-П (о возмещении ущерба без учета износа)
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 13, 14, 15, 28, 31) — Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 13, 14, 15, 28, 31)