Алгоритм действий при отторжении зубного имплантата
- Укажите стоимость хирургического этапа установки имплантата (включая стоимость титанового штифта, операции и анестезии).
- Введите стоимость ортопедического этапа (коронка на винтовой или цементной фиксации, формирователь десны, абатмент).
- Укажите подтвержденную или планируемую стоимость устранения последствий и перелечивания в новой клинике (удаление несостоятельного имплантата, наращивание кости, синус-лифтинг).
- Укажите количество дней задержки выплаты денежных средств клиникой после вручения письменной претензии.
- Выберите текущую позицию клиники (попытка свалить вину на анатомию пациента, навязывание переустановки у того же врача или игнорирование обращения).
- Калькулятор мгновенно рассчитает полный объем имущественных требований, законную неустойку 3% в день, компенсацию физических и нравственных страданий и судебный штраф 50%.
- Сформируйте и скачайте мотивированную досудебную претензию главному врачу стоматологии и жалобу в Росздравнадзор.
Правовые основания и расчет возмещения
Возврат за услуги клиники = Стоимость хирургического этапа (имплантат) + Стоимость ортопедического этапа (коронка). Расходы на устранение последствий = Стоимость удаления штифта + Стоимость костной пластики + Перелечивание в новой клинике. Законная неустойка (п. 5 ст. 28 ЗоЗПП) = Стоимость услуг клиники × 3% × Дни задержки (до 100%). Судебный штраф 50% = (Возврат за услуги + Расходы на лечение + Неустойка + Моральный вред) × 50%. Итого ко взысканию = Возврат + Убытки + Неустойка + Моральный вред + Штраф 50%.
- Медицинские услуги стоматологических клиник регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
- При обнаружении существенных недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возврата уплаченной суммы (п. 1 ст. 29 ЗоЗПП).
- Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги, включая расходы на обращение в сторонние медицинские организации для устранения последствий некачественного вмешательства (п. 1 ст. 29 ЗоЗПП, ст. 15, 1085 ГК РФ).
- В силу п. 4 ст. 13 и п. 2 ст. 12 ЗоЗПП бремя доказывания отсутствия вины в отторжении имплантата и факта надлежащего информирования пациента лежит на медицинской организации (п. 28 Постановления Пленума ВС РФ № 17).
- Требования потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления (ст. 31 ЗоЗПП). За каждый день просрочки начисляется неустойка в размере 3% от цены услуги (п. 5 ст. 28 ЗоЗПП).