Короткий ответ
С 1 апреля 2024 года штраф за просрочку доставки пассажира по ст. 120 Воздушного кодекса РФ увеличен в 4 раза и составляет 100 рублей за каждый час задержки (но не более 50% стоимости билета). Кроме того, по правилам ФАП-82 авиакомпания обязана бесплатно предоставить напитки (при задержке от 2 часов), горячее питание (от 4 часов) и гостиницу с трансфером (от 8 часов днем или 6 часов ночью). При непредоставлении этих услуг пассажир имеет право на 100% возмещение фактически понесенных расходов по чекам, возмещение убытков по ЗоЗПП и компенсацию морального вреда.
Как пользоваться калькулятором
- Выберите тип перелета (внутренний рейс по РФ или международный перелет).
- Укажите стоимость авиабилета (за сегмент с задержкой) и фактическое время задержки рейса в часах.
- Укажите сумму вынужденных документально подтвержденных расходов (питание, такси, гостиница, сгоревшие билеты).
- Ознакомьтесь с размером штрафа по Воздушному кодексу РФ, компенсацией расходов и потенциальным штрафом 50% по ЗоЗПП.
- Скачайте готовую досудебную претензию в адрес авиаперевозчика для получения выплаты.
Метод расчёта и формулы
Штраф по ВК РФ = min(Количество полных часов задержки × 100 ₽, Стоимость авиабилета × 50%). Возмещение убытков = Подтвержденные расходы на питание, отель, трансфер и сгоревшие брони. Итого ко взысканию = Штраф ВК РФ + Убытки + Потребительский штраф 50%.
Допущения и ограничения
- С 01.04.2024 размер штрафа за каждый полный час просрочки рейса составляет 100 рублей (Федеральный закон от 04.08.2023 № 487-ФЗ).
- Предельный размер штрафа ограничен 50% провозной платы (стоимости билета за задержанный сегмент) по ст. 120 ВК РФ.
- Авиакомпания освобождается от выплаты штрафа только при доказанности непреодолимой силы или неисправности судна, угрожающей безопасности полетов.
- Обязанности по предоставлению напитков (от 2 ч), питания (от 4 ч) и гостиницы (от 8 ч днем / 6 ч ночью) по п. 99 ФАП-82 действуют безусловно при любых причинах задержки.
- При отказе добровольно выплатить компенсацию суд взыскивает с авиаперевозчика потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы (ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП).
Частые вопросы
Сколько обязана заплатить авиакомпания за задержку рейса по закону?
С 1 апреля 2024 года по ст. 120 Воздушного кодекса РФ штраф составляет 100 рублей за каждый полный час задержки вылета или прилета, но суммарно не более половины стоимости авиабилета. До этой даты ставка составляла всего 25 рублей в час.
Что обязана предоставить авиакомпания пассажирам в аэропорту бесплатно?
Согласно п. 99 ФАП-82: при задержке более 2 часов — прохладительные напитки и 2 телефонных звонка; более 4 часов — горячее питание (далее каждые 6 часов днем и 8 часов ночью); более 8 часов днем или 6 часов ночью — номер в гостинице и бесплатный трансфер до нее. Пассажирам с детьми до 7 лет комната матери и ребенка предоставляется с первых минут.
В какой срок необходимо направить претензию авиакомпании?
По внутренним рейсам срок предъявления претензии к перевозчику составляет 6 месяцев со дня задержки (ст. 126 ВК РФ). Авиакомпания обязана рассмотреть претензию и дать письменный ответ в течение 30 дней со дня ее получения (ст. 128 ВК РФ).
Что делать, если из-за задержки рейса сгорел билет на стыковочный рейс?
Если перелет оформлен единым билетом (одним бронированием), авиакомпания обязана доставить вас следующим рейсом без доплат. Если билеты были куплены отдельно, стоимость сгоревшего билета и брони отеля взыскивается с задержавшего перевозчика в качестве реальных убытков на основании ст. 15 ГК РФ и ст. 28 ЗоЗПП.
Законодательство и официальные источники
- Воздушный кодекс РФ (ст. 120 в ред. закона от 04.08.2023 № 487-ФЗ) — Повышенный штраф 100 рублей за каждый час задержки и ограничение 50% стоимости билета.
- Федеральные авиационные правила (ФАП-82, утверждены Приказом Минтранса № 82) — Стандарты обслуживания: напитки от 2 часов, питание от 4 часов, гостиница от 6/8 часов.
- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 13, 15, 28, 29) — Возмещение убытков, компенсация морального вреда и 50% потребительский штраф.
Страница обновлена 2026-10-23. Ставка штрафа 100 ₽ за час просрочки по ст. 120 Воздушного кодекса РФ (с учетом поправок закона № 487-ФЗ), стандарты обслуживания ФАП-82 и штраф 50% по ЗоЗПП регламентированы законодательством РФ на 2026 год.